プライバシーポリシー

株式会社ハリーアンド（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「Harry&AI受託開発」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせ・無料相談・資料請求・予約フォーム等を通じて、また当社サイトのご利用に伴い、以下の情報を取得します。

• 会社名・業種
• ご相談内容・業務課題
• 導入希望時期、当社を知ったきっかけ、ご役職等のご回答
• お名前、メールアドレス、電話番号（フォームにより必須・任意が異なります）
• サイトのご利用状況（閲覧ページ・操作・所要時間等の行動履歴。当社が発行するサイト識別子と関連付けて取得します）
• ご訪問の入口に関する情報（フォームを送信されたページ、そのご訪問で最初にご覧になったページ、および参照元サイトのホスト名。後記「7」(4)）
• 当社が発行した資料の閲覧記録（ご覧になった資料・ページ番号・その日時・ページごとの表示時間等。資料をご請求いただいた方、および当社がお送りした個別URLで資料をご覧になった方について取得します。後記「7」(3)）
• ご予約日時その他の予約に関する情報
• 本サービスの利用にあたり、利用者が当社に提供する情報

本ポリシーへの同意は、当社の各フォームからの送信をもって成立するものとします。各フォームでは、送信前に本ポリシーへのリンクとその旨を表示します。 なお、マーケティング目的の連絡についてはこれと分離しており、後記「4. マーケティング目的の連絡と同意」の任意の同意（既定はオフ）をいただいた場合に限り行います。

3. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への対応およびご連絡のため
• 本サービスの提供、見積り、契約手続きおよびその履行のため
• 本サービスの品質向上・新規サービスの検討のため
• 当社サイトのご利用状況の解析・改善およびUXの最適化のため
• お問い合わせ・資料請求・ご予約等をいただいた方について、次回以降のご訪問時に同じお客様であることを認識し、ご案内内容の最適化およびご予約時の入力補助を行うため
• サイト上の行動履歴とお問い合わせ・ご相談の内容等を結び付けて分析（プロファイリング・スコアリング）し、お客様ごとに最適なご案内・ご連絡の優先順位付けを行うため
• 当社が発行した資料の閲覧記録（閲覧したページ・日時等）を分析し、お客様のご関心の内容に応じたご連絡・ご提案を行うため、および資料の内容を改善するため
• ご訪問の入口に関する情報（フォームを送信されたページ・最初にご覧になったページ・参照元サイトのホスト名）により、どのご案内をご覧になってお問い合わせに至ったかを把握し、ご案内の内容と当社サイトを改善するため
• 当社のサービス・セミナー・資料等に関する電子メール等での情報提供（マーケティング目的の連絡）のため（後記「4. マーケティング目的の連絡と同意」に定める任意の同意をいただいた場合に限ります）
• 法令に基づく対応のため

4. マーケティング目的の連絡と同意

マーケティング目的での電子メール等による情報提供は、フォーム送信時に任意でいただく同意（既定はオフ）に基づいてのみ行います。当該同意は、お問い合わせ・ご相談への対応（送信に必要な事項）とは分離しており、同意されない場合でもお問い合わせは受け付けます。同意はいつでも撤回でき、各メール末尾の手続きまたはお問い合わせフォームよりお申し付けいただけます。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 後記「業務委託」に基づき委託先に取り扱わせる場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。現在の主な委託先・利用基盤は以下のとおりです。

• クラウドデータベース・ホスティング（フォーム送信内容・行動履歴の保管、サイト配信）
• メール配信サービス（お問い合わせ受付通知・自動返信の送信）
• 予約・日程調整ツール（無料相談等のご予約受付）

これらの基盤は国外のサーバーで運用される場合があります。当社は委託先に対し、適切な安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

7. アクセス解析・Cookie・行動履歴・資料の閲覧記録・ご訪問の入口

当社は、サイトのご利用状況の把握・改善のため、当社が発行する識別子（自社Cookie およびローカルストレージのID。以下「サイト識別子」）を用いて、閲覧ページ・操作・所要時間等の行動履歴を記録します。サイト識別子は、次の(1)(2)の目的で利用します。目的ごとに根拠が異なります。また、これらとは別の仕組みにより、当社が発行した資料の閲覧記録を(3)のとおり、ご訪問の入口に関する情報を(4)のとおり取得します。

(1) 再訪の認識および入力補助（本ポリシーへの同意に基づきます）
お問い合わせ・資料請求・ご予約等で個人情報をご提供いただいた方について、当社は、次回以降のご訪問時に同じお客様であることを認識するため、サイト識別子と当社が保有するお客様の情報との対応を当社内部で保持します。これは、既にご提供いただいた情報を重ねてお伺いしないこと、およびご予約時の入力補助を目的とするものです。サイト識別子そのものに、お客様の氏名・メールアドレス等は含まれません。

(2) 当社サイト上の行動履歴の結び付け（プロファイリング）（前記「4」の任意の同意をいただいた場合に限ります）
前記「4. マーケティング目的の連絡と同意」の同意をいただいた場合に限り、当社はそれ以降の当社サイト上の行動履歴（閲覧ページ・操作・所要時間等）を当該お客様の情報と結び付けて、対応・サービス改善・ご連絡の優先順位付け（プロファイリング）に利用することがあります。同意をいただく前の行動履歴を、遡って当該お客様に結び付けることはありません。
本(2)が対象とするのは、サイト識別子により取得する当社サイト上の行動履歴です。当社が発行した資料の閲覧記録については、後記(3)のとおり、前記「4」の同意を条件とせずに取得・利用します。

(3) 当社が発行した資料の閲覧記録（本ポリシーへの同意に基づきます。前記「4」の任意の同意は要しません）
当社は、資料をご請求いただいた方、および当社からのご連絡でお客様専用の個別URLをお送りした方について、当社が発行した資料（資料閲覧ページ /docs 配下）の閲覧記録を取得します。取得する内容は、ご覧になった資料の種類・ページ番号・その日時・ページごとの表示時間・閲覧の開始および終了です。

個別URLは、お客様ごとに発行する識別用の符号を含むURLです。当社は、この符号により、どなたが資料をご覧になったかを識別し、上記の閲覧記録を当該お客様の情報と結び付けて記録します（個別URL経由のアクセス記録）。個別URLは、資料請求への自動返信のほか、当社からお送りするご連絡（当社からの営業のご連絡を含みます）に記載することがあります。符号は当社内部で発行する識別子であり、符号それ自体に氏名・メールアドレス等は含まれません。

当社は、この閲覧記録（閲覧したページ・日時等）を分析し、お客様のご関心の内容に応じたご連絡・ご提案を行うため、および資料の内容を改善するために利用します。これらの取得・利用は、資料のご請求または個別URLのご利用の時点で行われるものであり、前記「4」の任意の同意を条件としません。もっとも、電子メール等によるマーケティング目的の連絡そのものは、引き続き前記「4」の同意をいただいた場合に限り行います。これらの取り扱いについては、後記「10. 開示・訂正・利用停止等の請求」の手続をご利用いただけます。

(4) ご訪問の入口に関する情報（本ポリシーへの同意に基づきます。前記「4」の任意の同意は要しません）
当社は、お問い合わせ・資料請求・ご予約等のフォームをご送信いただいた際に、そのフォームを送信されたページ、そのご訪問で最初にご覧になったページ、および参照元サイトのホスト名を、お客様の情報と併せて記録します。参照元についてはホスト名のみを記録し、検索語句を含む完全なURLは記録しません。

これらは、どのご案内をご覧になってお問い合わせに至ったかを把握し、ご案内の内容と当社サイトを改善するために利用します。この記録は、初めて当社に情報をご提供いただいた時点で一度だけ行い、その後のご訪問によって更新することはありません。本(4)は、前記(2)の行動履歴の結び付け（プロファイリング）とは異なり、送信いただいた1件のお問い合わせに付随する入口の記録にとどまります。

ブラウザの種類・バージョン等の情報（User-Agent）について：当社サイトへのアクセスに際し、お客様のブラウザは技術的に User-Agent を送信します。当社はこれを自動化されたプログラム（クローラ等）によるアクセスかどうかの判定にのみ用い、判定後は保存しません。お客様の情報と結び付けて記録することもありません。

また当社は、サイトのご利用状況の解析のため、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスは、お客様の端末に記録された情報を各提供事業者へ送信します。

お客様を一意に識別する個人情報（氏名・メールアドレス・当社の顧客ID等）を、これらのサービスへ送信することはありません。これらの解析を望まれない場合は、下記の導線からいつでも無効にできます。無効にされた場合、以降これらのサービスはお客様の端末で作動しません。ブラウザの設定によっても無効にできます。取得されたデータは、各提供事業者のプライバシーポリシーに従って処理されます。なお、資料閲覧ページ（/docs 配下）では、上記の外部サービス（Google Analytics・Microsoft Clarity）は作動しません。ただし、これは資料閲覧ページで当社が何も記録しないという意味ではありません——当社自身による資料の閲覧記録は、前記(3)のとおり取得します。

なお、無料相談等のご予約に際しては、外部の予約・日程調整ツール（前記「6. 業務委託」に記載）をご利用いただきます。この予約画面へのご案内にあたり、当社は、お客様が当社フォームにご入力されたお名前・メールアドレス、および当社がお客様を識別するための符号（当社が発行する内部的なID）を当該予約ツールへ送信します。これは、ご予約時に同じ内容を再度ご入力いただく手間を省くこと（入力補助）、およびご予約と当社の記録を正しく結び付けることを目的とするものです。符号は当社内部で発行するランダムな識別子であり、それ自体に氏名・メールアドレス等は含まれません。当該ツールでの情報の取り扱いは、各提供事業者のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成および継続的なお取引・ご関係の維持に必要な期間、個人情報を保有します。お客様からの削除・利用停止等のご請求があった場合は、後記の手続きに従い対応します。

前記「7. アクセス解析・Cookie・行動履歴・資料の閲覧記録」のサイト識別子（自社Cookie）およびこれに対応する当社側の識別記録の保有期間は、発行から24ヶ月です（期間内に再度の識別が行われた場合は、その時点から24ヶ月）。期間の経過後は自動的に削除します。

9. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。ご請求は前記お問い合わせフォームよりお申し付けください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

12. 改定

当社は、法令の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。改定により利用目的を追加する場合、改定日より前に取得した個人情報については、原則として取得時点の利用目的の範囲で取り扱い、新たな目的での利用には別途同意をいただきます。